Términos y condiciones de compra

 

Las presentes condiciones generales de compra se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online musicado.es, en adelante Musicado. Todo pedido hecho a la tienda online musicado.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Compra de la tienda online musicado.es vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online musicado.es. El hecho que la tienda online musicado.es no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Musicado.es (http://musicado.es), con titular: Rafael Garnacho Alonso  con NIF: 09344770P como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en C/ Agueda Nº 1 Local 4B - Centro Comercial Torrelago en la localidad de Laguna de Duero (Valladolid) - España. Dirección de contacto, info@musicado.es y teléfono (+34) 983 54 37 80.

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de musicado.es. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a Musicado. Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

 

PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online musicado.es son vigentes en Euros y son válidos en el momento de la aceptación del pedido por parte de Musicado. Todos los precios llevan el impuesto de IVA incluido aplicable en el día del pedido salvo error mecanográfico u omisión del mismo, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online musicado.es.

Los precios que aparecen en Musicado son válidos únicamente para compras realizadas a través de la misma, y hasta fin de existencias. Los precios pueden variar sin previo aviso.

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online musicado.es se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicará en la ficha del producto, y si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

 

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre musicado.es y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

 

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el usuario puede elegir libremente pagar sus compras mediante las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito: Aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV de su tarjeta. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual de su entidad bancaria. Este  procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a Musicado.
  • Transferencia bancaria: El comprador ha de hacer una transferencia bancaria para efectuar el pago mediante esta modalidad en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido (determinando en el "concepto" la referencia del pedido). La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. Se le informará de nuestro Nº de cuenta bancaria durante el proceso de compra. Si elige esta forma de pago, recibirá un correo electrónico con los datos bancarios para realizar el ingreso o transferencia. Una vez confirmado el pago, procederemos al envío de su pedido.

  • Paypal: Para que el consumidor o usuario pueda abonar sus compras por medio de esta pasarela de pago, debe disponer de una cuenta PayPal. Al elegir esta forma de pago, se le solicitarán la identificación de usuario y contraseña con la que se dió de alta en este sistema. Esta forma de pago tiene un coste añadido al servicio que se le indicará durante el proceso de compra. Para más información www.paypal.es.

  • Contra reembolso: Una vez que el comprador realice el pedido mediante esta forma de pago, musicado.es lo enviará a la dirección establecida en el registro a través de nuestra agencia de transporte, la cual le cobrará en el momento de hacerle entrega del paquete. No se aceptan cheques, sólo dinero en metálico ó efectivo. Es importante que el consumidor y/o usuario tenga preparado el importe exacto de su pedido, ya que el transportista puede no tener cambio. Esta forma de pago tiene un coste añadido al servicio que se le indicará durante el proceso de compra.
  • Pago en tienda: Cuando desee retirar su pedido en nuestra tienda física deberá abonar el importe en metálico ó efectivo.

 

PRODUCTO

Las ofertas presentadas por la tienda online musicado.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online musicado.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.

 

REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

 

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en la tienda online musicado.es será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito o crédito, contra reembolso, Paypal o con pago en metálico con recogida en nuestras instalaciones de Laguna de Duero (Valladolid).

 

GARANTÍAS

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancia defectuosa  por sus medios para poder tramitar la garantia, una vez recepcionada y aprobada la garantia, Musicado procederá a reemplazar el producto envíandolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Conforme a la normativa europea, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra, siendo siempre validados con la factura de compra. Sólo se gestionan garantías de productos adquiridos en musicado.es. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. La garantía no cubre el uso indebido de productos (alimentadores no compatibles, mal conexionado, desgaste, síntomas como consecuencia de humedades, temperaturas altas o bajas…) ni el desgaste generado por el uso.

Para cualquier gestión referente a la garantía es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros por mail info@musicado.es, explicando el caso concreto. Le contestaremos con la mayor brevedad posible. Los gastos de envío derivados de las reparaciones y/o sustituciones en plazos de garantía y cubiertas por la misma son asumidos por Musicado, salvo en compras hechas en tienda en las que todos los envíos deben de ser asumidos por el cliente.

Siguiendo instrucciones de los fabricantes, "las lámparas, tubos de vacío, medidores, altavoces, cables y todos los demás productos y accesorios incluidos están garantizados por un periodo de noventa (90) días a partir de la fecha de compra. Esto es así puesto que se trata de componentes consumibles y accesorios perecederos. Esta limitación NO afecta a la garantía del equipo en sí, el cual está sujeto al plazo de garantía de 2 años.

La propia naturaleza del bien limita o modula la aplicación de la Ley: El RDL 1/2007 no incluye de forma expresa dentro de su ámbito de aplicación a los bienes perecederos, es decir, los que tienen un periodo de vida muy limitado, desapareciendo el bien o su utilidad al agotarse este periodo o al ser consumidos, por lo que se puede considerar que sólo se aplican sus disposiciones en la medida en que lo permita la naturaleza del bien.

Todo producto manipulado ó intervenido por personal ajeno a Musicado quedará automáticamente excluido de la garantía.

Si nos envía un producto alegando un defecto estético, avería o mal funcionamiento y al llegar nuestros técnicos comprueban que el funcionamiento es correcto y no hay anomalía o ésta ha sido provocada por un mal uso, conexión de alimentadores no compatibles, etc... deberá abonar los gastos derivados de los envíos (12 € cada uno) y la reparación si fuera necesaria.

Si la garantía exsplícita del fabricante lo requiere, Musicado facilitará las direcciones de los Servicios de Asistencia Técnica más cercanos al domicilio del cliente. Tanto el envío como los gastos que pudieran generar la reparación o asistencia de los productos en garantía, serán regulados por el condicionado particular de garantía de cada fabricante.

Todos los productos que envíamos son previamente verificados por nuestros técnicos antes de su expedición al consumidor o usuario.

 

CONTACTO

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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